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Politique de Retour :

 

En cas de rétractation, le client dispose de 7 jours à compter du jour de réception du produit (article L 121-20 du Code de la Consommation) pour le signaler par mail à partir de la page de contact, « Contact » ou via notre numero de telephone et aussi via le centre de support.

 

Le produit doit être renvoyé en parfait état de revente, c'est-à-dire dans son emballage d'origine fermé et scellé, complet, sans trace de choc ou de dysfonctionnement. Le client doit renvoyer l'ensemble du pacquet, GsmAndroidChinois.com se réserve aussi le droit de renvoyer au client tout colis incomplet.

 

Durant cette période de 7 jours, le client peut demander le remboursement du produit ou un échange standard. Dans le cas d’un échange, si l’article échangé à une valeur inférieure au montant du nouvel article le client sera remboursé de la différence. Si le nouvel article à une valeur supérieure le client devra s’acquitter de la différence. De plus,le client est responsable de tous les frais liés au retour du produit., GSMANDROIDCHINOIS.COM prendra en charge les frais d’envoi du nouvel article.

 GsmAndroidChinois.com ne peut être tenu responsable d'un problème de choc, de dysfonctionnement provoqué au cours du transport ou de la perte du colis. Par contre, nous sommes disposés à fournir tous les documents en notre pouvoir pour aider le client à obtenir gain de cause.

Avant de retourner un colis, le client doit faire part à GsmAndroidChinois.com de son intention préalable de retourner le colis en soumettant un ticket sur son centre de support en ligne dans la rubrique appropriée. Suite à cette information, GsmAndroidChinois.com indiquera au client la procédure à suivre.

Sous réserve du respect des conditions précédentes un remboursement de la valeur des produits payés par le Client conformément à la facture d'achat, hors frais de port, sera effectué dans les trente (30) jours suivant la réception du produit par GsmAndroidChinois.com.

 

Dans tous les cas, GsmAndroidChinois.com se réserve le droit de ne pas rembourser le prix des produits qui lui auront été retournés descellés, utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou dont l'emballage aura été détérioré ou ne respectant pas les conditions de retour précédentes.

 

Retrouvez ces conditions dans les conditions générales de vente de GSMANDROIDCHINOIS à l'article 11, Garantie et Rétractation.