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Garantie de nos produits:

 

Le client comprend que GsmAndroidChinois.com n'est pas le fabricant des produits achetés sur son site, et que les seules garanties offertes sont celles du constructeur, et non GsmAndroidChinois.com. Tous les produits sont vendus tels quels.

En achetant un produit, le client s'appuie uniquement sur les spécifications du fabricant et non sur les déclarations, les spécifications, images ou autres illustrations représentant le produit fourni par notre site.


Tous les Produits bénéficient de la garantie contractuelle offerte par leurs fabricants respectifs. Les conventions de garantie sont conclues directement entre le client et le fabricant du fait de l'acte d'achat. La durée de cette garantie contractuelle est d'un an pour une réparation gratuite, hormis frais de port, en cas de défaut de fabrication.

Avant de passer commande, le client doit s'assurer que le produit qu'il a l'intention d'acheter est compatible avec son système. Nous ne sommes pas responsable et n'allons pas accepter le retour de produits en raison d'une incompatibilité avec le système de configuration du client. Si un client décide de nous retourner un produit pour réparation, il doit tout d'abord ouvrir un ticket sur notre centre de support en ligne dans la rubrique appropriée. Veuillez noter que le client doit assumer tous les frais liés au retour du produit.

GsmAndroidChinois.com demande au client de lui accorder un maximum de 5 jours ouvrables pour que son équipe technique puisse vérifier les produits retournés. Si les produits ne sont pas défectueux, le client doit payer les frais pour réexpédier son colis. Par contre si le produit s'avère effectivement défectueux, nos techniciens vont le réparer sous 2-3 semaines gratuitement et les frais pour le retour seront à notre charge.

GsmAndroidChinois.com réexpédie les produits réparés par Hong Kong Airmail. Si vous souhaitez choisir DHL, EMS ou tout autre transporteur pour recevoir vos produits réparés beaucoup plus rapidement, SVP veuillez nous en informer - ainsi, nous calculerons les frais pour vous.

NOTE: Nous ne sommes pas responsables pour les produits qui sont endommagés durant le transport ou suite à un mauvais usage et à l'abus par le client ou le transporteur. Par contre, nous sommes disposés à fournir tous les documents en notre pouvoir pour aider le client à obtenir gain de cause.

 

Garantie Standard : 

 

Après ces 7 jours, vous bénéficiez d’une garantie standard. Dans ce cas, la durée de la garantie est mentionnée sur la description du produit et est effective à partir de la date de livraison.

 

La garantie est applicable sur des produits défectueux, des défauts de fabrication, des vices cachés ou lors de pannes liées à une utilisation normale de l’appareil. Dans le cadre de la garantie, si une réparation n’est pas possible, un nouveau produit sera envoyé. Les frais de retour sont à votre charge, et les frais d’envoi du produit réparé ou nouveau produit sont à notre charge.

 

Notre boutique ne pourra pas être tenu pour responsable au titre de la garantie pour des pannes ou des détériorations faisant suite à une utilisation non conforme ou anormale de l’appareil, à des modifications quelles qu’elles soient, à des mises à jour de firmware (logiciel interne), à un vol, à une erreur de manipulation, à des dommages occasionnés par le transporteur (voir Article 8 - Livraison) ou à un accident.

 

Le remboursement ou l’échange ne pourront être effectués qu’après la réception et vérification du produit rétracté ou retourné. Votre colis doit être complet incluant tous les documents, les divers accessoires et un double de la facture. Tous éléments manquants ou toutes détériorations du produit entraîneront un refus du remboursement ou de l’échange. Ainsi, veillez aussi à emballer correctement le produit (voir Article 12 - Retour de Produit).

 

Quelques soient les raisons du retour, rétractation ou garantie, les produits sont à retourner au centre logistique situé en Chine, en France (paris ). L’adresse exacte vous sera communiquée par mail.

 

Retrouvez ces conditions dans les conditions générales de vente de GSMANDROIDCHINOIS à l'article 11, Garantie et Rétractation.